Regras e garantias de serviço Zaa Design
Este termo visa o bom andamento das encomendas para ambas as partes, leia com atenção e não deixe de retornar email caso tenha alguma duvida.
Garantimos seu blog/site/loja funcionando perfeitamente e a manutenção do código por até 6 MESES, desde que Você NÃO FAÇA ALTERAÇÔES que o danifiquem.
1- É totalmente PROIBIDO o uso de QUALQUER item do template para outro fim que não seja no proprio template (como usar o header ou algum elemento como capa de twitter ou facebook...etc, salvo quando o cliente adquire no pacote esses itens), bem como RETIRAR OS CREDITOS, sujeito ao recolhimento do template por uso indevido.
2- Em caso de desistencia por parte do cliente o valor pago não é reembolsado, note que estou trabalhando, caso vc desista o tempo que perdi não voltará.
Exceto encomendas com até 3 dias de andamento.
Quando estiver vendo o orçamento pergunte o tanto que precisar até que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas, terei o maior prazer em responder a você e isso evita eventuais desentendimentos que podem acontecer caso exista alguma duvida sobre os itens e funcionamento geral do processo de criação.
Trabalho em horário comercial das 14hs as 18hs, tempo suficiente para responder seus emails e dar andamento ao seu pedido. Caso necessite de ajuda fora desse horário peço paciência, no primeiro horário útil estarei lhe atendendo.
Do mesmo modo que farei o máximo para lhe atender rapidamente, peço o mesmo da sua parte afim de que sua encomenda seja concluída no prazo.
3- Encomendas com pendência de resposta a mais de 3 dias correm o risco de serem reagendadas conforme a demanda de pedidos em andamento.
4- Pedidos sem andamento por conta do cliente a mais de 30 dias serão automaticamente cancelados sem direito a reembolso.
5- Dos itens que compõem o template:
-As imagens são hospedadas no próprio blogger (sua conta) por isso precisarei do login;
-Os scripts e css são hospedados em hosts de terceiros (a menos que vc possua um próprio) por tanto não nos responsabilizamos por instabilidade e até arquivos off-line, procuramos sempre os hosts mais seguros porem eventuais imprevistos fogem as nossas responsabilidades, assim como o funcionamento de widgets de terceiros (contadores, botões, twitter, facebook, instagram e etc...)
6- Os 4 primeiros amostras são gratuitas, se for necessario novas edições uma taxa extra é cobrada dependendo da complexidade;
7- Apos o template montado o cliente tem direito até 2 edições simples. Edições extras serão cobradas conforme a complexidade.
8- Ao fechar seu pedido vc declara ter LIDO e CONCORDADO com este termo.
Este termo visa garantir a qualidade e garantia dos serviços prestados ao cliente.